do kasy suma: 0,00 zł
Regulamin
REGULAMIN

WARUNKI  ZAKUPU  W  SKLEPIE  INTERNETOWYM "COLETTO"
 
 I. Zamówienia

  1. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż wózków, fotelików dziecięcych, akcesoriów oraz części zapasowych.
  2. Sklep  internetowy  dostępny  pod  adresem  www.sklep.coletto.pl  prowadzony  jest  przez  "Coletto" S.C. ul. Nagietkowa 6, 42-200 Częstochowa, NIP 9492056872, tel. kontaktowy: 34 325 36 87.
  3. Zamówienia  w  Sklepie  on-line  przyjmowane  są  drogą  elektroniczną za pomocą formularza.
  4. Klient informowany  jest  o  statusie  zamówienia  pocztą  elektroniczną.
  5. W  przypadku  braku  zamawianego  towaru  w  magazynie  Klient będzie  o  tym  informowany  telefonicznie  lub  pocztą  elektroniczną.
  6. Ceny  produktów  w  Sklepie  on-line  zawierają  podatek   VAT.
  7. Towar  zamówiony  wysyłamy  wyłącznie na  teren  Polski.

 II. Realizacja  zamówień

  • Wysyłka  towaru  następuje  w  ciągu  1-5  dni  roboczych  od  momentu  złożenia  zamówienia ( za pobraniem)  oraz  1-5 dni  roboczych  od  momentu  zaksięgowania  wpłaty  ( przedpłata), z wyjątkiem produktów dostępnych na zamówienie. Wówczas wysyłka następuje w ciągu 21 dni roboczych.

 III. Formy  i  termin   płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    Karty płatnicze:
    * Visa
    * Visa Electron
    * MasterCard
    * MasterCard Electronic
    * Maestro
  2. Pobranie  (płatność  u  doręczyciela  przy  odbiorze  przesyłki)
  3. Przelew  zwykły  (wpłata bezpośrednio na rachunek sprzedawcy)
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

IV. Koszty  dostawy

  1. Przesyłki  z  zakupionym  towarem  wysyłamy  firmą  kurierską  DHL lub GLS
  2. Koszt  przesyłki
               
                  przesyłka kurierska  -  25 zł
                  odbiór osobisty    -   0 zł
              
  3. Przy  zamówieniach  powyżej  500 zł  koszty  przesyłki  ponosi  firma  "Coletto"

 V. Wymiana

  1. Przed  wymianą  należy  skontaktować  się  ze  sprzedawcą.
  2. Wymiana  zakupionego  towaru  (niewłaściwy  rozmiar, kolor, model)  jest  możliwa na dwa sposoby:
  • w siedzibie firmy "Coletto" S.C. Grzegorz Szymczak, Piotr Pinis ul. Warszawska 320 , 42-200 Częstochowa
  • za pośrednictwem sklepu internetowego. Polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

 VI. Reklamacje

  1. W przypadku niezgodności zamówionego towaru z umową lub gdy towar posiada wady fizyczne, Klient ma prawo złożyć reklamacje w oparciu o:
    a) regulacje przewidziane przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), w przypadku gdy produkt jest niezgodny z umową,
    b) regulacje przewidziane przepisami kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady.
  2. Celem złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu mailem na adres serwis@coletto.pl lub outlet@coletto.pl, a następnie postępować zgodnie z otrzymanymi informacjami.
  3. Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany art. 1 ust a)  Klient ma prawo wnioskować o doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
  4. Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany art. 1 ust b)  Klient ma prawo od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Klient nie może od umowy odstąpić, jeżeli Sklep niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez Sklep lub naprawiana, chyba, że wady są nieistotne.
  5. Sklep odpowiada za niezgodność produktu konsumpcyjnego z umową (art 1 ust a), jedynie w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
  6. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie rękojmi (art 1 ust b), w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
  7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania przez  Sklep zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletnym, reklamowanym produktem.
  8. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta.
  9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadkach: wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania i użytkowania produktu niezgodnego z instrukcją.
  10. Koszty przesyłki reklamowanego produktu w przypadku uznania reklamacji zostaną zwrócone Klientowi w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji.

 VII. Odstąpienie  od  umowy

  1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub mailem na adres outlet@coletto.pl, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres firmy Coletto podany w niniejszym Regulaminie.
  2. Bieg  terminu  na  odstąpienie  od  umowy  rozpoczyna  się  z  chwilą  otrzymania  produktu.
  3. Klient ponosi  bezpośredni  koszt  dostarczenia  produktu  do  sprzedawcy.
  4. Klient ma  obowiązek  zwrócić  produkty  sprzedającemu  niezwłocznie,  jednak  nie  później  niż  14  dni  od  dnia,  w  którym  odstąpił  od  umowy.
  5. Sprzedawca  ma  obowiązek  niezwłocznie,  nie  później  niż  14  dni  kalendarzowych  od  dnia  otrzymania  oświadczeni  Klienta o  odstąpieniu  od  umowy,  zwrócić  mu  wszystkie  dokonane  przez  niego  płatności.  Może  jednak  wstrzymać  się  ze  zwrotem  płatności  do  momentu  otrzymania  zwracanego  towaru  lub  dostarczenia  przez  konsumenta  dowodu  jego  nadania.
  6. W przypadku utraty wartości przedmiotu umowy wskutek działania klienta zwrot może zostać pomniejszony proporcjonalnie do utraty wartości przedmiotu umowy.
  7. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Formularz odstąpienia od umowy można pobrać tutaj.

Jeżeli chcesz poinformować nas o odstąpieniu od umowy napisz do nas

 VIII. Pozasądowe  sposoby  rozpatrywania  reklamacji

  1. Klient  posiada  możliwość  skorzystania  z  pozasądowych  sposobów  rozpatrywania  reklamacji  i  dochodzenia  roszczeń.
  2. Szczegółowe  informacje  dotyczące  możliwości  skorzystania  przez  Klienta z  pozasądowych  sposobów  rozpatrywania  reklamacji  i  dochodzenia  roszczeń  oraz  zasad  dostępu  do  tych  procedur  dostępne  są  w  siedzibach  oraz  na  stronach  internetowych  rzeczników  konsumentów, Inspekcji  Handlowych  oraz  Urzędu  Ochrony  Konkurencji  i  Konsumentów. 

 IX. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

  1. Warunkiem sfinalizowania zakupów w Sklepie jest podanie wszelkich wymaganych treścią formularza danych Klienta oraz zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) stanowiącego wyrażenie zgody Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych przez Właściciela oraz pola (checkbox) dotyczącego potwierdzenia zaznajomienia się i akceptacji niniejszego Regulaminu.
  2. Wszelkie dane Klienta podawane podczas rejestracji w Sklepie będą wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji, zmiany lub rozwiązania Umowy bądź innych działań marketingowych, w szczególności informowania o nowych produktach i usługach Sklepu, o ile Klient wyrazi zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) na przesyłanie informacji handlowej, za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu nowego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016r.
  3. Wszelkie dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Właściciela zgodnie z treścią ustawy, o której mowa powyżej.
  4. Administratorem danych osobowych Klienta jest  "Coletto" S.C. ul. Nagietkowa 6, 42-200 Częstochowa, NIP 9492056872, Regon 240738613
  5. Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Klienta dobrowolnie. Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności zawarcia umowy sprzedaży zamówionego towaru, doręczenia Klientowi towaru, na który Klient złożył zamówienie, wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji sprzedaży towaru, przechowania danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dla zapewnienia historii transakcji handlowych dokonywanych poprzez Sklep.
  6. Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane również przez następujące podmioty w podanym zakresie: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki. W zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są:
    a) DHL Express
    b) GLS Poland
  7. Dane przetwarzane są również przez podmioty związane z realizacją płatności za zamówienie:
    a) Blue Media S.A. 
    b) PayPal, c) mBank mRaty
    W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
  8. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta.
  9. Klient w każdym czasie, ma prawo poprzez biuro obsługi Sklepu prawo do zmiany, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych.
  10. Za dodatkową zgodą udzieloną przez Klienta, zgromadzone dane osobowe  mogą być również wykorzystywane w celach promocyjnych i marketingowych, w tym w szczególności w celu przedstawiania Klientowi oferty handlowej sklepu oraz innych informacji marketingowych związanych ze Sklepem.
  11. Sklep używa między innymi tak zwanych „cookies”, które przyczyniają  się do większej użyteczności, funkcjonalności oraz łatwości obsługi naszego sklepu. Instrumenty te ułatwiają Klientom również szybsze poruszanie się po stronie Sklepu. Dodatkowo, pliki cookies pozwalają zmierzyć częstotliwość odsłon strony oraz najchętniej oglądane produkty. Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputera. Informujemy, że niektóre z tych plików zostają przeniesione z serwera  Sklepu do systemu komputerowego Klienta. Istnieje możliwość zablokowania plików cookies w każdym momencie, o ile używana przeglądarka posiada stosowną funkcję. Należy pamiętać, że po blokadzie plików cookies możliwość korzystania z niektórych funkcji Sklepu zostanie w znacznym stopniu ograniczona lub wyłączona.

 

 IX. Postanowienia  końcowe

  1. W  celu  lepszej  współpracy  prosimy  o  prawidłowe  wypełnianie  formularzy  zamówienia  (numer  telefonu, adres  e-mail, adres  dostarczenia  przesyłki)
  2. W  razie  wątpliwości  i  zapytań  prosimy  o  kontakt  pod  numer  telefonu 34 325 36 87 lub  e-mail  outlet@coletto.pl
  3. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Regulamin

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl